Satın almış olduğunuz ürünler için, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
14 günü aşan iade talepleri kabul edilmemektedir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Ürünler; orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve varsa faturası ile birlikte gönderilmelidir.
İade koşullarına uymayan ürünler kabul edilmeyebilir.
İade işlemi başlatılmadan önce müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Onay alınmadan gönderilen iadeler işleme alınmayabilir.
İade sürecinde oluşacak tüm kargo ve gönderim masrafları bayiye aittir.
Üründe arıza bulunmaması ve firmamızdan kaynaklı bir hata olmaması durumunda yapılan iadelerde;
paketleme, lojistik ve operasyon maliyetleri nedeniyle iade tutarı üzerinden %10 kesinti uygulanır.
Arızalı ürünler veya firmamızdan kaynaklı hatalar (yanlış ürün gönderimi, üretim hatası vb.) nedeniyle yapılan iadelerde herhangi bir kesinti uygulanmaz.
İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, ödeme yapılan yöntemle, en geç 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.